• 技能培训
• 管理规范
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 五险
• 节日礼物
• 带薪年假

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务流程顺畅、高效；  
2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行，提升客户满意度；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录与反馈；  
4、负责前厅部排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率；  
5、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的协作，确保酒店整体服务品质；  
6、检查前厅设施设备运行状态，提出维护或更新建议；  
7、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有前厅服务经验者优先；  
2、良好的沟通协调能力及服务意识，能妥善处理客户关系；  
3、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性；  
4、熟练使用酒店管理系统（如PEP等）及办公软件优先考虑；  
5、能适应轮班工作制，抗压能力强；  
6、形象端正，举止得体，符合酒店行业职业规范。

作为备获殊荣的中高端酒店品牌，希尔顿花园酒店致力于为商务及休闲宾客提供性价比优异的高档住宿环境、现代化的设施服务，以及舒适的入住体验。希尔顿花园酒店秉承让每位客人都住更好的品牌目标，值得让您信赖，满意保证（GUARANTEED）。