【岗位职责】
- 根据酒店年度经营目标,制定针对性的销售策略与阶段性(季度/月度)销售计划,销售团队完成客房、会议宴会、餐饮等核心业务的营收指标;
- 负责新客户群体的开发与拓展,重点维护政企客户、大型企业、旅行社、OTA平台、会展公司等核心合作渠道,建立长期稳定的客户合作关系,提升客户复购率与忠诚度;
- 持续调研区域内同行业酒店的价格体系、促销活动、客户结构、市场动态等信息,精准分析市场趋势,及时调整销售策略,提升酒店市场竞争力;
- 统筹销售团队的日常管理工作,包括人员排班、工作督导、业绩考核、激励部署等,组织开展销售技能、产品知识、服务礼仪等专项培训,打造高效、专业的销售团队;
- 结合酒店淡旺季特点及节假日节点,策划并推进客房套餐、会议优惠、婚宴团购、主题活动等促销方案,协调前厅、餐饮、会务、工程等跨部门资源,保障活动顺利执行并完成效果评估;
- 定期统计销售数据(营收、客户转化率、渠道贡献占比等),撰写销售分析报告,为酒店管理层制定经营决策提供精准的数据支持;
- 妥善处理客户投诉与需求反馈,协调各部门优化服务流程,提升客户满意度;
- 完成上级交办的其他销售相关工作。
【岗位要求】
- 大专及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先;
- 3年以上酒店销售相关工作经验,熟悉酒店客房、宴会、餐饮等产品的销售流程及市场运营模式,有高端酒店销售经验者优先;
- 具备敏锐的市场洞察力、较强的客户开发能力、商务谈判能力及合同签订把控能力;
- 沟通协调能力及跨部门统筹能力,能够有效激发团队积极性,推动团队目标达成;
- 具备扎实的销售数据统计与分析能力;
- 具备良好的职业素养、服务意识及抗压能力,能够适应出差及灵活的工作时间;
- 无不良职业记录,具备强烈的责任心和结果导向意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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