前台主要职责﹣(职务的主要工作)
1. 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名
2. 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续
3. 保持对部门标准与程序的熟知
4. 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中
5. 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误
6. 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换
7. 随时了解财务政策和程序及相关更新内容
8. 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求
9. 了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划
10. 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管
11. 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象
12. 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作
13. 值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等。
14. 负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。
15. 保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源
16. 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范
17. 充满对工作的热诚及对工作的自豪感，确保始终维护前台工作区的整洁
18. 努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾
19. 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息
20. 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务
21. 完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员
22. 负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作
23. 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度，以节约能源消耗，同时关闭不需使用的电脑

乐顿（天津）酒店管理有限公司成立于2021年12月20日，注册地位于天津市西青区张家窝镇祥和大道19号-1，法定代表人为申玉龙。经营范围包括一般项目：酒店管理；会议及展览服务；个人卫生用品销售；日用百货销售；电子产品销售；第一类医疗器械销售；家政服务；建筑物清洁服务；专业保洁、清洗、消毒服务；城市绿化管理；非居住房地产租赁；物业管理；物业服务评估；停车场服务；食品销售（仅销售预包装食品）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务；餐饮服务；烟草制品零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）乐顿（天津）酒店管理有限公司对外投资6家公司。