• 五险一金
• 年终奖
• 包吃包住
• 带薪年假
• 带薪病假
• 集团内部调动
• 职业发展规划
• 月休8天
• 生日福利
• 工会福利

【岗位职责】
1、全面负责大堂区域日常运营，监督前台接待、行李服务、问询及入住退房流程，确保高效规范。
2、处理宾客投诉及突发事件，协调相关部门及时解决，维护酒店声誉与客户满意度。
3、检查VIP及重要宾客接待准备工作，落实个性化服务细节。
4、督导员工仪容仪表、行为规范及服务标准，定期组织业务培训与考核，提升团队专业水平。
5、掌握客房预订及出租动态，协助收益管理及房态控制。
6、收集宾客反馈意见，分析服务问题并制定改进方案，持续优化服务流程。
7、与其他部门保持密切沟通，确保对客服务无缝衔接，提升整体运营效率。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2、1年以上酒店星级酒店宾客服务或前厅管理经验，熟悉前台系统操作及服务流程。
3、身体健康，形象气质佳，具备良好的沟通、协调及应变能力。
4、普通话标准，具备基础英语口语能力者优先考虑。
5、具有较强的服务意识、团队管理能力及抗压能力，能适应倒班工作制。
6、熟练使用办公软件及酒店管理系统。

伊宁绿发洲际&逸衡酒店，是委托洲际酒店集团管理的全服务型酒店，也是伊犁州首家国际联号品牌奢华酒店。以丝路文化为灵感，融合伊犁民居特色与现代美学，让每一位宾客在悠然奢适中感受丝路风华。坐落在风光旖旎的伊犁河谷，新疆华美胜地伊宁洲际酒店以丝绸之路的壮丽文化与自然风光交相辉映，呈现一场无与伦比的奢华体验。酒店建筑灵感源自伊犁本土风情，融合哈萨克与维吾尔族传统元素，宛如一座丝路文化的活态画卷。步入全景观客房，推窗可揽雪山与河谷的瑰丽景致。日间，您可在林间草甸悠然漫步，参与民族手工艺体验，或在豪华会议中心拓展商务视野。夜晚，在全景餐厅品尝正宗传统美食，聆听冬不拉奏响的丝路乐章，感受穿越千年的文化交融。无论是文化探索还是奢华度假，伊宁绿发洲际&逸衡酒店都是您在丝绸之路上的理想之地。    酒店群位于新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州伊宁市滨河大道以南。伊宁洲际酒店项目建筑面积4.23万平米,地下2层，地上13层，总高度约58.15米。酒店共有客房229间，位于1-13层，酒店设置有全日餐厅、户外餐厅、中餐厅、特色餐厅、行政酒廊以及大堂吧。酒店设有大宴会厅、小宴会厅及7个会议室，另配套有室内恒温游泳池、健身房等功能区。伊宁逸衡酒店项目规划建筑面积2.40万平米，地下1层，地上12层，总高度约53.5米。酒店共有客房280间，位于2-12层，酒店设置有全日餐厅、大堂休闲区、大堂咖啡吧、健身房及自助洗衣房等功能区。     酒店公开招聘时，从未授权任何中介机构进行代招，所有职位均是酒店直接招聘，并且均是按照国家相关法律法规，并通过正规渠道进行招聘，不以任何形式向应聘者收取押金、体检费、证件等，请大家提高警惕。