忠诚客户经理
5.9千-8千
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发布于 2025-05-29
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巴州-库尔勒 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1. 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。

2. 关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。

3. 作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。

4. 按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。

5. 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。

6. 和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。

7. 遵循品牌标准审计。

8. 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。

9. 持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。

10.及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。


【岗位要求】

1. 保持和供应商的良好关系。

2. 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。

3. 维护酒店设施设备的正常运转。

4. 保持工作环境整洁。

5. 达到绿色酒店的要求。

6. 编辑更新工作标准和程序。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
新疆库尔勒市希望辖区滨湖大道228号
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职位联系人
人力资源部
立即沟通

人力资源部

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
作为万豪国际集团入驻库尔勒市的首家酒店,也是库尔勒市国际豪华酒店的新秀。酒店坐落于新疆维吾尔自治区库尔勒市,地理位置优越,毗邻市中心商业区,周边交通四通达,无论是前往商务洽谈还是游览当地景点,都能轻松便捷地到达目的地。酒店周边的交通便利性体现在多条公交线路的覆盖以及出租车的随叫随到,为宾客提供了多样化的出行选择,确保出行无忧,节省宝贵的时间。酒店拥有408间特色时尚的豪华客房及套房,独享尊崇的行政酒廊,两间餐厅及酒吧,1100平宴会会议场地,950平宴会会议场地及一间150 平多功能厅,配备全新且完备的会议设施设备。
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