• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训

【岗位职责】
全面负责行政楼层工作，督导行政楼层接待员为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。
1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。
2、检查行政楼层接待员的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。
5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。
7、保证行政楼层客房的清洁水平。
8、督导行政管楼层接待员做好客史档案工作。
9、了解酒店行政接待情况，不断完善服务品质与项目。
10、了解员工动态，调动员工积极性。
11、阅读并填写交接班日记。
12、定期总结工作，分析各种数据并上报。
13、完成上级交办的其它工作。

【岗位要求】
1、具有大专或以上学历，2年以上工作经验。
2、女性为宜，相貌端庄，1.63米以上。

国际联号工作经历：优先

语言能力：英语-良好

计算机能力：熟练

年龄要求：22-40岁

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