【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,及时更新房态信息
3、受理客人投诉及建议,及时反馈并跟进处理结果
4、管理前台备用金,完成每日账目核对与交接工作
5、维护客户资料系统,确保信息录入准确完整6、协助处理突发事件,执行酒店安全应急预案
【岗位要求】
1、中专及以上学历,酒店管理或相关专业优先
2、1年以上酒店前台接待工作经验,熟悉opera系统者优先
3、普通话标准,具备基础英语会话能力
4、熟练使用办公软件,具备基础财务知识
5、形象端正,身高女性160cm以上,男性170cm以上
6、能适应倒班工作制,具备较强的服务意识和应变能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上阳宫文化园位于河南省洛阳市洛浦公园彩虹桥东滨河北路与上阳路交会处,占地面积约5万平方米,总投资4000余万元,总建筑面积7000多平方米,是洛浦公园整体提升改造项目的重要工程之一。该文化园定位为唐文化综合传播平台,展示洛阳丰富的历史文化资源。