• 意外险
• 定期体检
• 绩效奖金
• 节假日加班费
• 全勤奖
• 生日福利
• 五险

【岗位职责】  
1、负责酒店餐饮宾客的迎送、引导及接待工作。
2、接听客户来电及线上预订咨询，根据包间及宾客需求，熟练操作预订系统完成房间预定、变更及取消。  
3、准确掌握当日及次日包间预订情况、宾客抵达名单及VIP接待要求，提前做好服务准备与对接。  
4、为宾客提供问询服务，热情解答关于酒店设施、周边景点、交通路线等各类问题，协助安排叫车、行李寄存等临时需求。  
5、妥善处理宾客投诉及突发状况，及时向上级汇报，维护酒店形象与宾客满意度。  
6、协助前台收银工作，核对账单、开具发票，确保账务清晰无误。  

【岗位要求】  
1、学历中专及以上，具有至少1年酒店前台或同类接待岗位工作经验，熟悉PMS系统操作者优先。  
2、年龄20至35周岁，身体健康，五官端正，普通话标准，具备良好的沟通表达及应变能力。  
3、服务意识强，亲和力佳，能适应轮班制工作，具备基础英语口语能力者优先。  
4、工作细致负责，具备团队协作精神及较强的抗压能力，能高效处理多线程任务。

上阳宫文化园位于河南省洛阳市洛浦公园彩虹桥东滨河北路与上阳路交会处，占地面积约5万平方米，总投资4000余万元，总建筑面积7000多平方米，是洛浦公园整体提升改造项目的重要工程之一。该文化园定位为唐文化综合传播平台，展示洛阳丰富的历史文化资源。