岗位职责
1. 销售目标与市场开发：
根据酒店整体经营目标，制定并完成个人/团队的年度、季度、月度销售指标。
积极开拓新客户市场
进行市场调研，分析竞争对手动态和市场趋势，为酒店制定有效的销售策略提供依据。
2. 客户关系维护：
建立、维护和深化与现有重点客户的关系，定期拜访，了解需求，提高客户忠诚度。
处理客户的咨询、预订及投诉，确保提供高水平的客户服务体验。
建立完善的客户档案，并进行系统化管理。
3. 销售活动执行：
主动通过电话、网络、上门拜访等多种方式进行销售。
准备并呈现专业的销售方案、合同及报价单。
带领潜在客户参观酒店设施，有效展示酒店的产品与服务优势。
参加行业展会、研讨会等社交活动，扩大酒店的网络影响力。
4. 内部协调与行政管理：
与前台、餐饮部、财务部等内部部门保持密切沟通，确保客户需求的顺利实现和账务的清晰准确。
准备每周/每月的销售报告，如销售漏斗报告、客户拜访报告、业绩分析报告等，向销售总监或管理层汇报。
管理客户合同，确保所有协议条款准确无误并得到执行。
任职要求
1.学历与经验：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。三年以上同岗位经验
2. 专业知识与技能：
销售技巧：精通销售流程，具备出色的谈判、说服和成交能力。
客户导向：具备强烈的客户服务意识，能以客户为中心解决问题。
沟通能力：卓越的口头和书面沟通能力
3. 综合素质与能力：
结果导向：有强烈的进取心和成就动机，能承受压力并完成业绩指标。
关系建立：善于与人打交道，具备优秀的人际交往和社交能力。
解决问题能力：思维敏捷，能独立应对和解决销售过程中出现的各种问题。
组织与时间管理：能高效地管理多个任务和项目，合理安排工作优先级。
团队精神：具备良好的团队合作精神，能与各部门同事协同工作。
4. 其他要求：
形象气质佳，具备职业素养。
能适应弹性工作时间，可根据客户需要安排晚间应酬或周末工作。

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