招聘宾客服务中心主管_乌鲁木齐城投万达嘉华锦华酒店招聘信息-最佳东方

发布于 04-25

宾客服务中心主管

4.5千-4.9千

乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专

投递简历

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职位描述

【岗位职责】

1、全面负责宾客服务中心的日常运营管理工作，确保服务质量符合酒店标准

2、统筹安排前台接待、礼宾服务、电话总机等岗位的工作协调与人员调配

3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录与反馈

4、监督并指导员工执行标准化服务流程，定期进行服务质量评估

5、负责部门员工的排班、培训及绩效考核工作

6、与其他部门保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅

7、定期分析宾客反馈数据，提出服务改进方案

【岗位要求】

1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先

2、优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力

3、能够承受工作压力，适应轮班工作制

4、普通话流利，掌握基础英语会话能力

5、熟练使用酒店管理系统及办公软件

6、具备团队管理经验者优先考虑

7、形象气质良好，具有亲和力和服务意识

其他要求

语言能力：英语-良好

计算机能力：良好

年龄要求：24-45岁

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

乌鲁木齐市米东区红光山路899号

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乌鲁木齐城投万达嘉华锦华酒店

酒店业--国内高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
国有企业
企业性质

乌鲁木齐城投万达嘉华酒店.万达锦华酒店◎背靠红光山4A级景区◎毗邻新疆国际会展中心，南侧可远眺巍峨雄伟的博格达峰，北侧可观红光山景区高40米铜造立佛，总建筑面积4.5万平方米。◎酒店拥有418间客房，其中嘉华263间，锦华155间，另配备综合餐厅、宴会厅、会议室、健身中心、泳池等设施。◎预计2025年8月1日试营业，2025年10月1日正式营业。