【岗位职责】
1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作,包括宴会预订、场地布置、服务流程执行等;
2、协调宴会服务团队,确保宴会活动按照客户要求和酒店标准顺利进行;
3、与厨房、销售、前厅等部门密切配合,确保宴会活动的食品、服务及设施设备符合标准;
4、处理宴会活动中的突发问题,及时解决客户投诉,提升客户满意度;
5、监督宴会厅的卫生、安全及设备维护,确保符合酒店运营规范;
6、负责宴会服务人员的培训与考核,提升团队服务技能与效率;
7、协助制定宴会厅的运营计划,优化服务流程,提高宴会业务收益。
【岗位要求】
1、具备较强的宴会服务管理能力,熟悉宴会运营流程及标准;
2、良好的沟通协调能力,能够高效对接客户需求及内部协作;
3、具备团队管理经验,能够带领团队完成高标准宴会服务;
4、抗压能力强,能灵活应对宴会活动中的突发状况;
5、对酒店行业有热情,注重细节,追求卓越服务品质;
6、有相关宴会服务或酒店管理经验者优先,无经验者可接受系统培训。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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黄山首联投资发展有限公司倾力打造黄山国际会展中心、黄山建国饭店(五星级)及黄山建国熹上饭店(四星级),形成集高端住宿、商务会议、文旅服务于一体的综合性标杆项目。项目由国内知名酒店管理集团——北京首旅建国酒店管理有限公司全权运营管理,依托其专业团队与成熟服务体系,致力于为宾客提供高品质体验。项目坐落于黄山市核心发展区,毗邻黄山风景区、高铁站及城市交通枢纽,15分钟车程直达机场。三体联动覆盖从高端会展到休闲旅居的全场景需求,助力黄山提升国际文旅目的地形象,成为皖南地区商务与旅游服务的新标杆。黄山建国饭店(五星级)是城市地标级奢华酒店,拥有226间(套)智能化客房、中西餐厅、恒温泳池、健身中心、SPA等高端休闲设施。融合徽州文化元素与现代设计,主打政务接待、商务宴请及高端度假市场。黄山建国熹上饭店(四星级)是新中式美学轻奢酒店,拥有377间简约风格客房,配套全日餐厅、书吧及户外庭院。以“隐逸东方”为设计理念,聚焦年轻商旅、亲子家庭及文化体验客群,提供高性价比服务。黄山国际会展中心总建筑面积2.1万平方米,最大会展区4000平方米,含主展厅、多功能厅及中小型会议室共计14个。可承办国际会议、展览、论坛及大型活动,配备5G智能会议系统、同声传译等先进设备。与两家酒店无缝衔接,形成“会展+住宿+餐饮”一站式服务闭环。北京首旅建国酒店管理有限公司为首旅集团旗下专业酒店管理平台,拥有20余年高端酒店运营经验,管理网络覆盖全国50余座城市。其标准化服务体系与本土化运营策略,为项目注入品牌活力与市场竞争力。黄山首联酒店与会展综合体以“品质化、国际化、在地化”为核心,通过资源整合与专业管理,致力于成为长三角地区商旅服务新高地,为城市经济发展与文旅产业升级提供强劲动能。