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——加入我们，共同成长，成就彼此！
全面负责前厅部日常运营管理，包括接待、礼宾等服务团队的工作监督与培训；
负责挖掘潜力手下员工，培养储备领班、主管，输出管理人才
制定并优化前厅服务标准及流程，提升客户满意度；
负责OTA平台（携程/美团/飞猪等）的运营管理，包括房态维护、价格调控、评价回复及排名优化；
统筹员工排班、考勤及绩效考核，协调部门间协作；
处理宾客投诉及突发事件，确保酒店服务品质与声誉；
参与酒店营销策略制定，协助完成营收目标。
对你的经验要求：
有前厅管理工作经验，2年以上同岗位管理经验（如有优秀人才可放宽要求）
技能：
熟悉酒店PMS系统及OTA后台操作；
具备优秀的沟通协调能力及抗压能力；
素质：责任心强，服务意识敏锐，能适应灵活工作安排。
√ 提供免费员工宿舍及工作餐；
√ 带薪培训 + 职业晋升通道+带薪年假
语言能力：英语-良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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酒店业--有限服务中档酒店
50-99人
深圳漫汇商业运营管理有限公司是一家专注于有限服务中档酒店领域的专业运营商，企业规模50-99人，立足深圳辐射华南地区。公司以"高效运营+精准服务"为核心竞争力，通过标准化管理体系与模块化运营方案，为商务出行及休闲旅客提供兼具性价比与品质感的住宿解决方案。核心优势体现在三个方面：首先建立了完善的成本管控体系，通过集中采购和动态房态管理实现85%以上的年均入住率；其次拥有自主研发的PMS系统，实现前台接待、客房服务、工程报修等全流程数字化管理；最后形成特色人才培养机制，通过"漫汇学院"内部培训体系确保服务团队持证上岗率达100%。目前运营项目平均RevPAR达320元，客户满意度保持92分以上。公司采用"轻资产+品牌输出"的商业模式，重点发展特许经营与管理输出业务，已形成涵盖选址评估、筹开支持、运营督导等9大模块的标准化输出体系。未来三年规划以珠三角为核心拓展15-20个优质项目，持续优化"投资回报周期控制在3.5年以内"的盈利模型。
