• 绩效奖金
• 法定三薪
• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升

工作地点:北京市丰台区西木樨园8号世贸商业中心
北京南站天坛公园福朋喜来登酒店(筹备中)

【岗位职责】  
1、全面负责酒店夜间运营，确保前厅、客房、安保等部门高效协调，处理夜间突发事件及宾客投诉。  
2、确保夜班报表流程完整，检查预订、入住登记及退房手续的准确性，确保房态系统实时更新。  
3、代表酒店管理层接待夜间到店及离店客人，提供个性化服务，提升宾客满意度。  
4、定期巡视酒店公共区域、消防通道及重点设施，排查安全隐患，确保夜间安全管理达标。  
5、协调酒店各部门夜间值班人员，完成每日夜间营收报表、交接班记录及次日工作预安排。  
6、应对突发紧急情况（如客人疾病、设备故障、治安事件等），按应急预案迅速处置并上报高层。  

【岗位要求】  
1、学历不限，工作经验不限，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。  
2、熟悉酒店前厅、客房、安保等基础工作流程，有夜班工作经验或同岗位经历者优先考虑。  
3、具备良好的沟通协调能力及危机处理意识，能冷静应对夜间各类突发状况。  
4、服务意识强，善于洞察客人需求，能用英语进行基础交流者优先。  
5、身体健康，适应长期夜班工作节奏，无不良嗜好，责任心强。  
6、熟练使用办公软件及酒店管理系统Opera者优先。

北京西站福朋喜来登酒店位于北京市丰台区莲花池东路，地处北京西站商圈的核心地带，距离北京西站仅约900米。酒店邻近地铁10号线莲花桥站及7号线、9号线北京西站站，依托便捷的轨道交通网络，可高效连接城市各主要区域，是商务出行、休闲观光及火车站中转的理想下榻之选。酒店设计巧妙融合品牌经典摩登风格与京韵文化元素。前台背景墙展呈胡同灰砖纹样、京剧脸谱浮雕等艺术作品，再现京城文化记忆；公区空间以柔和原木色调搭配深棕皮革软装，暖光吊灯与金属线条勾勒现代轮廓，营造兼具质感与舒适的空间氛围。酒店拥有109间客房及套房，均配备舒适床品、65英寸高清液晶电视、USB与Type-C双模式充电接口、免费高速无线网络等便捷设施，兼顾休憩舒适度与办公高效性，全景落地窗引入充沛光线，部分客房还可俯瞰京西繁华景致，带来惬意居停体验。酒店打造丰富多元的餐饮体验。位于二层的"玩啤食社"（The MESH）集全日餐厅、特色酒吧等功能于一体，打造一站式社交共享空间，提供中西融合的丰富早餐及现片北京烤鸭、老北京炸酱面等京城地道美食，同时供应品牌标志性"醇饮优选"(Best Brews™) 计划甄选的当地精酿啤酒，推出"京韵小麦"、"胡同IPA"、"秋酿桂花艾尔"、"冬日暖橙拉格"四款季节性特色精酿，让宾客在舌尖感受京城风味。此外，独立大堂吧供应香茗佳饮与醇香咖啡，是商务洽谈或休闲小憩的理想之选。酒店拥有24小时开放的健身房，配备高端力量训练器材与有氧运动设备，助力宾客在旅途中保持运动节拍。自助洗衣房提供全天候洗烘服务，解决旅居洗衣烦恼。