宾客服务经理Guest Services Manager
5千-6千
投递简历
发布于 14:13
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成都 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

通过训练领导和激发团队员工。

训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。

确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。

训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。

致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。

负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。

及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。

采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。

回访客人,确保客人对解决方法满意。

关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。

作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。


【岗位要求】

保持和供应商的良好关系

保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务

维护酒店设施设备的正常运转

保持工作环境整洁达到绿色酒店的要求

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
蓄势待发妙趣登场COME ON INWE\'RE RECRUITING地点 LOCATION:成都市武侯区群众路161号交通 TRAFFIC:地铁 3 号线「磨子桥站 」成都九眼桥voco酒店是由成都瑞喜悦酒店管理有限公司投资,为您开启妙趣之旅。voco作为洲际酒店集团旗下全新轻奢品牌,是与众不同,妙趣横生,值得信赖的酒店。我们专注细节,为您打造贴心可靠的住享体验,并保留每一家酒店妙趣迷人的个性化特色,带来一个高端而又灵活惬意的曼妙空间。Welcome to voco Chengdu Jiuyanqiao . voco is a new IHG hotel brand that brings a ‘reliably different’ experience to your stay. Hotels to count on that are different enough to be fun. Our new family of hotels are connected by their individual characters, that make dependable travel memorable.
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