【岗位职责】
熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程;
监督前台操作,确保最大程度上保证客人的满意程度;
负责前台的日常工作;
确保房间防控的调整,接待预订的特殊客人和待入住客人,带领客人参观房间。与客房部合作保证客人在办理入住的时候有可用的干净的房间;
监督和指导前台主管均有严格按照酒店的规章制度处理日常事务;
必要的时候协助前台经理处理相关事宜;
维护前台的各项设备能够正常运转和帮助和指导前台新员工的各项技能;
熟悉前台程序,必要时对前台员工进行培训。
【岗位要求】
有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派;
熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序;
身体健康,品貌端正,气质高雅;
掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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蓄势待发妙趣登场COME ON INWE\'RE RECRUITING地点 LOCATION:成都市武侯区群众路161号交通 TRAFFIC:地铁 3 号线「磨子桥站 」成都九眼桥voco酒店是由成都瑞喜悦酒店管理有限公司投资,为您开启妙趣之旅。voco作为洲际酒店集团旗下全新轻奢品牌,是与众不同,妙趣横生,值得信赖的酒店。我们专注细节,为您打造贴心可靠的住享体验,并保留每一家酒店妙趣迷人的个性化特色,带来一个高端而又灵活惬意的曼妙空间。Welcome to voco Chengdu Jiuyanqiao . voco is a new IHG hotel brand that brings a ‘reliably different’ experience to your stay. Hotels to count on that are different enough to be fun. Our new family of hotels are connected by their individual characters, that make dependable travel memorable.