• 包吃包住
• 带薪年假
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 人性化管理

【岗位职责】
1、全面负责酒店前厅部的日常运营与管理，制定并执行服务标准和流程，确保宾客接待、入住登记、退房结算等环节高效顺畅。  
2、督导前台员工仪容仪表、服务态度及工作效率，定期组织业务培训与考核，提升团队专业素养和服务质量。  
3、妥善处理宾客投诉与突发事件，跟踪解决结果并及时反馈，维护酒店良好口碑与客户满意度。  
4、协调前厅部与客房、销售、安保等部门的工作衔接，优化宾客入住体验。  
5、监控客房预订情况及入住率变化，协助销售部门完成营收目标，合理控制部门成本。  
6、定期盘点前台物资、备用金及房卡等管理品，确保账实相符、安全合规。  
7、分析宾客意见、OTA评价及服务数据，制定改进方案并向管理层汇报。  

【岗位要求】  
1、具备优秀的服务意识、沟通协调能力及抗压能力，面对复杂问题能迅速作出合理判断。  
2、熟悉酒店前厅运营流程，掌握Opera或同类酒店管理系统操作者优先。  
3、具有团队管理经验，能有效激励下属、调动工作积极性。  
4、热爱酒店行业，性格开朗，责任心强，注重细节与执行力。  
5、学历、年龄、工作经验不限，有相关从业背景者重点考虑。

无锡君澜国际酒店·是您在繁华都市中心的一处世外桃源。它以得天独厚的地理位置、浓郁的江南文化氛围、卓越的君澜品质服务、舒适的住宿环境以及令人垂涎的美食体验，为商旅精英和休闲旅客提供一处集商务、会议、住宿、餐饮、休闲于一体的综合性奢华下榻之所。