• 带薪年假
• 技能培训
• 节日礼物
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 岗位晋升

【岗位职责】  
1、协助前厅经理负责酒店前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、宾客关系维护等，确保为宾客提供高效、优质的服务体验。  
2、监督并指导前台员工的工作流程，确保入住、退房、问询等环节顺畅无误，及时处理宾客投诉及突发事件。  
3、制定并优化前厅服务标准及操作流程，定期组织员工培训，提升团队服务意识和专业技能。  
4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通协作，确保跨部门服务衔接顺畅。  
5、负责宾客满意度调查及反馈分析，提出改进建议并落实执行，持续提升酒店服务质量。  
6、管理前厅部物资及设备，控制运营成本，确保资源合理使用。  
7、参与酒店营销活动策划，协助提升酒店品牌形象及客户忠诚度。  

【岗位要求】  
1、年龄要求：22-40岁，3年以上星级酒店工作经验，度假酒店优先；具备良好的服务意识和职业素养，能够以热情、耐心的态度处理宾客需求。  
2、优秀的沟通协调能力，能够高效解决宾客问题并维护良好的客户关系。  
3、具备较强的团队管理能力，能够带领团队完成工作任务并提升整体服务水平。  
4、工作细致认真，具备较强的应变能力、抗压能力，能妥善处理突发事件。  
5、熟练使用酒店管理系统（如绿云、西软等）、OTA平台软件及办公软件（如Word、Excel等）。  
6、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班。

山界精品度假酒店，坐落于⻄岭雪⼭脚下的“进⼭第⼀镇”⼤⾢县⽹红⼩镇斜源镇，地处成都周末经济主要线路“花⻄线”上，是以“内容、社群、场景、分享”为核心的社群化酒店。实现奢享品质的精致旅居生活方式及多元生活形态的延伸与衍生。从定位设计、建筑装饰、配套设施等方面，满足新生代客群追求精致旅居的诉求。集团公司官网：https://www.westboundstation.com/酒店官网：https://www.westboundstation.com/hotel