【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店年度经营计划,确保完成各项经营指标;
2、优化酒店管理体系,完善服务流程与标准,提升客户满意度及品牌形象;
3、统筹酒店市场营销策略,拓展客户资源,提高客房入住率及整体营收;
4、负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、绩效考核及人才梯队培养;
5、控制酒店运营成本,监督预算执行情况,确保财务目标的实现;
6、维护与业主、政府部门、合作伙伴及客户的关系,处理突发事件及投诉;
7、落实集团标准化管理要求,确保酒店运营符合品牌标准及行业规范。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先;
2、具备3年以上高星级酒店管理经验,有总经理或副总经理任职经历者优先;
3、熟悉酒店运营全流程,包括前厅、客房、餐饮、销售等板块管理;
4、出色的领导力与团队管理能力,能够有效激励员工并推动业绩提升;
5、具备敏锐的市场洞察力与商业思维,擅长资源整合与营销策划;
6、年龄28-36岁,形象气质佳,沟通协调能力强,抗压能力突出;
7、认同企业文化,责任心强,能够适应高强度工作节奏。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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苏州北站智选假日酒店是一家位于苏州高铁新城核心商圈的精品酒店,隶属于洲际酒店集团旗下智选假日品牌。酒店毗邻苏州北站,距离地铁2号线步行仅5分钟,交通便利,可快速抵达苏州工业园区、相城区及市区主要商务与旅游目的地。 酒店定位中高端商旅市场,拥有百余间现代化客房,配备符合国际标准的设施,包括高速无线网络、智能电视。公共区域设健身房。 作为精品酒店,我们注重个性化服务与本地化体验。酒店员工均接受洲际集团专业培训,能为客人提供苏州文旅攻略及周边餐饮推荐。针对差旅需求,酒店推出快速入住/退房、延迟退房等灵活服务。 企业团队规模精简高效,现有员工30余人,扁平化管理结构强调跨部门协作。我们致力于为员工提供洲际集团系统的职业发展通道,定期开展酒店运营、客户服务等专业培训。酒店目前处于成长期,未来计划通过精细化运营提升在苏州商旅市场的占有率。