【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,补充客房用品等,确保客房整洁舒适;
2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用;
3、按照酒店标准流程进行退房清洁和续住清洁,保证客房卫生质量符合要求;
4、协助处理客人的合理需求,如提供额外用品或协助解决客房问题,提升客人满意度;
5、保持工作区域及清洁工具的整洁,遵守酒店的安全与卫生标准;
6、配合上级完成临时安排的客房清洁或其他相关工作。
【岗位要求】
1、身体健康,能适应一定强度的体力劳动,无传染性疾病;
2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识;
3、能够接受弹性排班,包括周末及节假日轮班;
4、具备团队合作精神,服从工作安排,能与同事良好协作;
5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训;
6、能听懂基本普通话,具备简单的沟通能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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苏州北站智选假日酒店是一家位于苏州高铁新城核心商圈的精品酒店,隶属于洲际酒店集团旗下智选假日品牌。酒店毗邻苏州北站,距离地铁2号线步行仅5分钟,交通便利,可快速抵达苏州工业园区、相城区及市区主要商务与旅游目的地。 酒店定位中高端商旅市场,拥有百余间现代化客房,配备符合国际标准的设施,包括高速无线网络、智能电视。公共区域设健身房。 作为精品酒店,我们注重个性化服务与本地化体验。酒店员工均接受洲际集团专业培训,能为客人提供苏州文旅攻略及周边餐饮推荐。针对差旅需求,酒店推出快速入住/退房、延迟退房等灵活服务。 企业团队规模精简高效,现有员工30余人,扁平化管理结构强调跨部门协作。我们致力于为员工提供洲际集团系统的职业发展通道,定期开展酒店运营、客户服务等专业培训。酒店目前处于成长期,未来计划通过精细化运营提升在苏州商旅市场的占有率。