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【岗位职责】
1、负责酒店数字营销渠道(包括OTA平台、官网、社交媒体等)的日常运营与管理,制定并执行数字营销策略,提升线上预订转化率;
2、监控和分析各数字营销渠道的业绩数据,定期提交运营报告,优化投放效果,确保预算合理使用;
3、与OTA平台(如携程、美团、飞猪等)保持紧密合作,协调资源位、促销活动及平台政策,提升酒店曝光率和排名;
4、管理预订部团队,确保预订流程高效顺畅,处理客户特殊需求及突发问题;
5、定期调研市场动态及竞争对手的营销策略,提出改进方案,保持酒店在数字营销领域的竞争力;
6、协调与其他部门(如前台、销售、财务等)的沟通,确保预订信息准确无误,提升客户满意度。
【岗位要求】
1、3年以上酒店数字营销或预订管理相关工作经验,熟悉OTA平台运营规则及后台操作;
2、具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel等工具进行数据整理与分析;
3、优秀的沟通协调能力,能够高效管理团队并与内外部合作伙伴建立良好关系;
4、对市场趋势敏感,具备创新思维,能独立制定并执行营销策略;
5、工作细致、责任心强,能适应快节奏的工作环境,具备较强的抗压能力;
6、有酒店行业背景或成功提升线上预订案例者优先。
西安,古称长安,位于中国西北部,是陕西省的省会。这座城市历史悠久,文化底蕴深厚,被誉为“千年古都”。西安不仅是中国古代十三朝的都城,也是丝绸之路的起点,拥有丰富的历史遗迹和文化景观,如兵马俑、大雁塔、钟鼓楼等。时光穿梭,岁月更迭,从包容古都到国际化新城,西安像全世界展示东方魅力,在新科技里感受都市脉搏。 西安高新区万豪酒店由西部机场集团和越秀地产强强联合共同打造,委托万豪国际集团进行管理。酒店拥有232间格调雅致的客房,以及全日制餐厅、中餐厅、大堂吧、健身中心和1个大宴会厅及3个多功能厅。酒店位于西安锦业路以南,丈八四路以东,踞于高新区CBD核心范围内,金融科技心脏地带,陆空TOD交通便捷,云巴、地铁、机场快线无缝接驳,15分钟贯穿高新,30分钟通达全城。周边配备高品质产业集中地,集办公研发、会展会议、商务金融、商业娱乐、现代服务等功能为一体的超大型商务中心ICC环贸中心。 酒店由知名设计公司CCD设计,将古代长安之美与万豪品牌巧妙结合。空间上围绕李白游长安十二时辰闹中取静的设计,以“城墙花开”为概念,提炼西安古城墙上的砖石肌理作为象征西安历史文化的符号,通过古建筑、唐三彩及茶文化等六个主题,生动呈现丰富多彩的西安文化和历史瑰宝,为宾客打造集聚西安特色的尊贵旅行体验。在这里,宾客可以俯瞰高新区繁华的城市景观,享受一段难忘的西安之旅。