招聘楼层主管/服务员_西安高新区万豪酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成

2、按标准流程操作，完成及检查客房清洁质量及设施设备完好情况

3、处理客人入住期间的各类需求及投诉，提供及时有效的解决方案

4、负责楼层物资管理，包括布草、客用品等物品的领用、盘点及损耗控制

5、对新入职服务员进行岗位技能培训，定期组织业务技能考核

6、执行酒店安全管理制度，确保楼层区域的安全与消防合规

【岗位要求】

1、1年以上酒店客房服务或相关工作经验，有楼层管理经验者优先

2、熟悉酒店客房服务流程及清洁标准，掌握客房设施设备使用规范

3、具备较强的服务意识与应变能力，能妥善处理客人投诉及突发事件

4、身体健康，能适应倒班工作制，具备一定的体力劳动能力

5、良好的团队管理能力，能有效协调分配工作任务

6、工作细致认真，责任心强，具备基础的办公软件操作能力

西安，古称长安，位于中国西北部，是陕西省的省会。这座城市历史悠久，文化底蕴深厚，被誉为“千年古都”。西安不仅是中国古代十三朝的都城，也是丝绸之路的起点，拥有丰富的历史遗迹和文化景观，如兵马俑、大雁塔、钟鼓楼等。时光穿梭，岁月更迭，从包容古都到国际化新城，西安像全世界展示东方魅力，在新科技里感受都市脉搏。西安高新区万豪酒店由西部机场集团和越秀地产强强联合共同打造，委托万豪国际集团进行管理。酒店拥有232间格调雅致的客房，以及全日制餐厅、中餐厅、大堂吧、健身中心和1个大宴会厅及3个多功能厅。酒店位于西安锦业路以南，丈八四路以东，踞于高新区CBD核心范围内，金融科技心脏地带，陆空TOD交通便捷，云巴、地铁、机场快线无缝接驳，15分钟贯穿高新，30分钟通达全城。周边配备高品质产业集中地，集办公研发、会展会议、商务金融、商业娱乐、现代服务等功能为一体的超大型商务中心ICC环贸中心。酒店由知名设计公司CCD设计，将古代长安之美与万豪品牌巧妙结合。空间上围绕李白游长安十二时辰闹中取静的设计，以“城墙花开”为概念，提炼西安古城墙上的砖石肌理作为象征西安历史文化的符号，通过古建筑、唐三彩及茶文化等六个主题，生动呈现丰富多彩的西安文化和历史瑰宝，为宾客打造集聚西安特色的尊贵旅行体验。在这里，宾客可以俯瞰高新区繁华的城市景观，享受一段难忘的西安之旅。