【岗位职责】
1、负责酒店前厅接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部
3、妥善保管客户资料及账目,确保财务交接准确无误
4、处理客人投诉及突发事件,及时向上级反馈特殊情况
5、维护前厅区域整洁有序,保持专业服务形象
【岗位要求】
1、具备基础电脑操作能力,能熟练使用酒店管理系统
2、普通话标准,具备基本英语交流能力者优先
3、服务意识强,具备良好的沟通协调能力
4、能适应早晚班轮班工作制
5、有酒店前台工作经验者优先,无经验可培训上岗
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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企业简介十堰武当山旅游经济特区乐水酒店管理有限责任公司(武当山太极观宜汤泉度假酒店),为国有文旅集团全资子公司,坐落于武当山善水街。项目占地55.8亩,总建筑面积2.6万平方米,其中精品度假酒店群面积1.9万平方米,配套227间特色主题客房,硬件设施完善、布局精致规整。酒店以武当太极道文化为核心,融合东方美学与现代度假理念,打破传统道文化的距离感,将道家养生文化转化为沉浸式旅居体验。依托四大园林太和四境、武当道梦主题体验脉络,打造温泉疗愈、道养餐饮、功法修炼、武侠旅拍等多元特色业态,构筑集文化体验、休闲度假、康养休憩于一体的东方生活美学旅居胜地,让宾客于山水之间涵养身心、回归安宁。夜间消费场景:1. 夜食盛宴:二十多家精品餐饮品牌入驻,提供百余种特色小食,满足不同味蕾需求。2. 夜游乐趣:打造儿童娱乐区、太极演艺区、悠享潮地区,还有街区表演,带来沉浸式夜游体验。 3. 夜秀魅力:十大打卡景观融入太极文化元素,兼具拍照与文化传播功能。“太极之夜”文旅街区融合民宿、夜间消费与太极文化,满足各类游客需求,带来难忘的武当山之旅。