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• 职业发展规划
• 岗位晋升

【岗位职责】  
1、负责酒店前厅接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务  
2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部  
3、妥善保管客户资料及账目，确保财务交接准确无误  
4、处理客人投诉及突发事件，及时向上级反馈特殊情况  
5、维护前厅区域整洁有序，保持专业服务形象  

【岗位要求】  
1、具备基础电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统  
2、普通话标准，具备基本英语交流能力者优先  
3、服务意识强，具备良好的沟通协调能力  
4、能适应早晚班轮班工作制  
5、有酒店前台工作经验者优先，无经验可培训上岗

企业简介十堰武当山旅游经济特区乐水酒店管理有限责任公司（武当山太极观宜汤泉度假酒店），为国有文旅集团全资子公司，坐落于武当山善水街。项目占地55.8亩，总建筑面积2.6万平方米，其中精品度假酒店群面积1.9万平方米，配套227间特色主题客房，硬件设施完善、布局精致规整。酒店以武当太极道文化为核心，融合东方美学与现代度假理念，打破传统道文化的距离感，将道家养生文化转化为沉浸式旅居体验。依托四大园林太和四境、武当道梦主题体验脉络，打造温泉疗愈、道养餐饮、功法修炼、武侠旅拍等多元特色业态，构筑集文化体验、休闲度假、康养休憩于一体的东方生活美学旅居胜地，让宾客于山水之间涵养身心、回归安宁。夜间消费场景：1. 夜食盛宴：二十多家精品餐饮品牌入驻，提供百余种特色小食，满足不同味蕾需求。2. 夜游乐趣：打造儿童娱乐区、太极演艺区、悠享潮地区，还有街区表演，带来沉浸式夜游体验。 3. 夜秀魅力：十大打卡景观融入太极文化元素，兼具拍照与文化传播功能。“太极之夜”文旅街区融合民宿、夜间消费与太极文化，满足各类游客需求，带来难忘的武当山之旅。