• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、负责酒店宾客的日常接待与关怀工作，主动识别并满足客人的个性化需求，提升宾客满意度。  
2、协助处理宾客投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决，确保问题得到妥善处理。  
3、定期与宾客沟通，收集反馈意见，为酒店服务改进提供建议。  
4、协助策划并执行酒店关怀活动，如节日问候、生日祝福等，增强宾客归属感。  
5、维护VIP客户关系，提供专属服务，建立长期稳定的客户联系。  
6、与其他部门紧密协作，确保服务流程顺畅，提升整体服务品质。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和亲和力，善于与不同背景的宾客沟通。  
2、具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理突发情况。  
3、工作细致耐心，注重细节，能够主动发现并解决宾客需求。  
4、具备团队合作精神，能够与各部门高效配合。  
5、有酒店或服务行业相关经验者优先，无经验者可接受培训。  
6、普通话流利，具备基本的外语沟通能力者优先。

淮安城发开元名都大酒店坐落于淮安市洪泽区方特大道4号，总建筑面积达8.2万平方米，酒店拥有各类型豪华客房及套房共计611间（套），同时还设有大型宴会厅2间、多功能会议室4间、中餐包厢13间、西餐厅2间、大堂吧、康乐中心、儿童乐园等完善设施，是区域内规模最大、服务设施最全的标志性酒店项目。酒店周边环绕方特东方欲晓、熊出没主题乐园以及中国第四大淡水湖洪泽湖，距离洪泽湖古堰景区仅600米，环境优美，地理位置优越。