前厅部经理
8千-1万
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发布于 04-05
前厅部经理
8千-1万
青岛 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务,确保服务质量符合酒店标准;

2、制定并执行前厅部的工作流程及服务标准,优化服务效率,提升客户满意度;

3、监督并指导前厅员工的工作表现,定期组织培训,提高团队专业素养和服务水平;

4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题,维护酒店形象;

5、协调与其他部门(如客房部、销售部等)的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅;

6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理,合理控制人力成本;

7、定期分析前厅运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并落实执行;

8、确保前厅设施设备正常运行,及时上报维修或更新需求。


【岗位要求】

1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;

2、3年以上酒店前厅工作经验,其中至少2年管理岗位经验;

3、熟悉酒店前厅运营流程及PMS系统操作,具备较强的服务意识和管理能力;

4、优秀的沟通协调能力,能够高效处理客户投诉及突发事件;

5、具备团队领导能力,善于激励员工并提升团队凝聚力;

6、年龄25-40岁,形象气质佳,普通话流利,英语基础良好者优先;

7、抗压能力强,责任心强。

月休6天,五险一金,免费食宿

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:精通
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
青岛市崂山区海尔路17号
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职位联系人
王经理
立即沟通
人事经理

王经理 · 人事经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
青岛若七酒店隶属于若七文化艺术综合体,一项集现代艺术与建筑设计于一体的先锋项目。若七文化艺术综合体的设计理念发源于欧美的艺术部落,对标了挪威The Big Blue综合体,在一个建筑中综合了艺术中心、博物馆、艺术酒店、咖啡厅、艺术家工作室、艺术品商店等版块,将有限的空间通过场景的变换实现无限的放大。项目由国内文化、艺术领域的顶尖专家主导策划,建筑内部包裹着丰富功能,以优秀传统文化和美学创意相结合,打造具有青岛、崂山本土元素的时尚艺术新街区,践行景城融合、以文化旅,提升附近区域的艺术内涵。若七文化艺术综合体以中国传统文化与当代艺术的有机结合为目标,是艺术赋能商业的探索,推动文化输出,彰显文化自信。酒店拥有各类客房252间,拥有50-620平大小不等会议室10余个,自助餐餐位100余个,豪华中餐包间5个。可接待各种规模的宴会、团队活动。
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