• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 管理规范
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台接待、礼宾、等岗位高效运转；  
2、监督并指导员工执行标准化服务流程，提升客户满意度及服务质量；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录与反馈；  
4、负责前厅部排班、考勤及员工培训，确保团队业务能力达标；  
5、检查前厅设施设备运行状态，提出维护或更新建议；  
6、配合财务部完成每日账目核对及报表提交工作；  
7、协助市场部门收集客户需求及反馈，优化服务方案。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、2年以上高星级酒店前厅工作经验，其中至少1年管理岗位经历；  
3、熟悉Opera等酒店管理系统操作，精通前台接待、客房预订流程；  
4、具备优秀的沟通协调能力及突发事件处理技巧；  
5、年龄25-35岁，形象气质佳，普通话标准，英语口语流利者优先；  
6、能适应倒班工作制，抗压能力强，具有团队管理意识。

国际联号工作经历：优先

语言能力：英语-良好

计算机能力：精通

年龄要求：25-35岁

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青岛市崂山区科苑经四路若七咖啡（酒店项目部）

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