【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准;
2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度,优化部门运作效率;
3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保客房环境整洁、设施完好;
4、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工服务意识和专业技能;
5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题,提升客户满意度;
6、控制客房部运营成本,合理管理物资消耗,确保部门预算目标的达成;
7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持高效沟通与协作,确保酒店整体运营顺畅;
8、定期检查客房卫生及安全状况,确保符合行业规范及酒店管理要求。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉客房部运营流程及服务标准;
2、较强的团队管理能力,能够有效调动员工积极性,提升团队执行力;
3、注重细节,具备优秀的服务意识和问题解决能力,能妥善处理客户需求;
4、良好的沟通协调能力,能与各部门高效配合,推动工作顺利开展;
5、具备成本控制意识,能够合理规划资源使用,优化运营效率;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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青岛若七酒店隶属于若七文化艺术综合体,一项集现代艺术与建筑设计于一体的先锋项目。若七文化艺术综合体的设计理念发源于欧美的艺术部落,对标了挪威The Big Blue综合体,在一个建筑中综合了艺术中心、博物馆、艺术酒店、咖啡厅、艺术家工作室、艺术品商店等版块,将有限的空间通过场景的变换实现无限的放大。项目由国内文化、艺术领域的顶尖专家主导策划,建筑内部包裹着丰富功能,以优秀传统文化和美学创意相结合,打造具有青岛、崂山本土元素的时尚艺术新街区,践行景城融合、以文化旅,提升附近区域的艺术内涵。若七文化艺术综合体以中国传统文化与当代艺术的有机结合为目标,是艺术赋能商业的探索,推动文化输出,彰显文化自信。酒店拥有各类客房252间,拥有50-620平大小不等会议室10余个,自助餐餐位100余个,豪华中餐包间5个。可接待各种规模的宴会、团队活动。