日常工作:负责店铺的日常运营,确保服务流程顺畅。团队管理:培训、管理员工,确保服务质量符合标准,团队具备专业技能。客户关系管理:处理客户投诉,维护客户关系,提供个性化服务。定期回访客户,收集反馈并改进服务。策划客户活动,提升客户忠诚度。
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