[岗位职责]
协助行政管家管理酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、维护及服务质量达到品牌标准。
协助行政管家制定并执行客房部年度预算,合理控制部门成本及物资消耗。
监督客房清洁流程、布草管理及设备维护,定期进行质量检查。
处理宾客投诉及特殊需求,及时解决运营中出现的问题。
与其他部门保持高效沟通协作,确保酒店整体运营顺畅。
协助行政管家监督客房部的标准操作流程与政策,确保客房及公共区域的清洁标准与服务质量。
负责部门培训体系的规划、实施与效果评估,持续提升团队成员的专业能力。
管理团队人力配置与排班,有效控制人工成本及部门运营预算。
定期进行员工绩效评估与沟通,提供工作指导并协助解决团队问题。
组织日常运营会议及部门沟通会,确保信息畅通并促进跨部门协作。
督导客房维护、布草洗衣房运营及物资管理,保障设施状态与成本可控。
严格执行酒店安全制度与应急预案,完成管理层指派的其他工作。
[岗位要求]
具备优秀的团队管理能力,3年以上高星级酒店客房管理经验。
熟悉酒店客房运营流程及清洁标准,掌握客房成本控制方法。
出色的沟通协调能力,能妥善处理各类突发事件。
具备较强的服务意识及质量把控能力。
熟练使用酒店管理系统及办公软件。
大专及以上学历,酒店管理等相关专业优先,英语沟通能力良好者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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那拉提英迪格(Indigo)是洲际酒店集团旗下的高端精品酒店品牌,酒店规划建筑面积25177.18平米,地下1层,地上3层,总高度约15米。酒店共有客房151间,大床房55间(含无障碍2间),双床房88间(含好莱坞房10间),套房8间。包含全日餐厅(100座),酒吧(30座)。酒店设有大宴会厅(400平米)及2个会议室(每个80平米),另配套有室内恒温游泳池、健身房等功能区。