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• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 帅哥多
• 美女多

【岗位职责】  
1、建立并维护酒店与宾客的良好关系，提供专业、高效的客户服务；
2、及时响应宾客需求，协调各部门解决客人在店期间遇到的问题；
3、收集整理宾客意见反馈，定期提交服务质量分析报告；
4、处理宾客投诉，制定改进方案并跟进落实；
5、协助部门经理监管各分部门员工日常工作，并提出优化建议；
6、招募新会员，提升会员客户忠诚度和复住率。
【岗位要求】  
1、沟通能力强，具备优秀的语言表达和沟通协调能力；
2、服务意识强，能灵活应对各类突发情况；
3、具备较强的观察力和同理心，能准确把握客户需求；
4、熟练使用常用办公软件，具备基础数据分析能力；
5、能适应酒店行业工作节奏，接受轮班工作制；
6、英语流利，能与外宾自如交谈；
7、在同星级或次星级酒店有前台主管经验优先。

       湖北文旅酒店集团有限公司是湖北文旅集团的全资子公司，注册资本6.6亿元，资产规模45亿元，致力于推进优势资源向优势主业、优势企业集中，促进湖北文旅集团酒店业务板块整合而成立的大型酒店管理集团，涵盖酒店投资、酒店运营、管理输出、项目开发与资产运营。       酒店集团旗下拥有湖北洪山宾馆、光谷皇冠假日酒店等五星级城市型酒店，自主经营麻城龟峰山庄，管理运营鄂州花湖机场国际酒店、洪宾红莲湖酒店、松滋洈水假日酒店、荆门中国农谷院士村、钟祥莫愁湖国际大酒店、三亚楚道洪宾假日酒店等高端休闲度假酒店30余家，覆盖武汉、鄂州、随州、荆州、黄冈、钟祥、三亚等地市区。       集团自持城市生活方式类酒店品牌，将于2026年正式面向市场，敬请期待……