• 五险一金
• 定期体检

一、岗位职责
全面负责酒店客房部及公共区域的清洁、保养、运营管理和服务工作，确保除餐饮区域外的整个酒店的客房服务质量、卫生标准、美观舒适、设施完好达到五星标准，提升宾客满意度和酒店形象。高效管理部门人力、物力和财力资源，控制成本，提升员工技能，为客人创造卓越的住宿体验，并为员工提供安全、整洁的后区环境。
1.负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划。
2.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
3.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
4.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
5.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。
6.制定前厅部各项规章制度、工作流程和服务标准，并确保严格执行，对服务质量负责。
7.管理员工班次、任务分配和绩效评估，确保团队表现并遵守酒店政策。
8.为部门员工提供持续培训，确保他们具备提供优质服务的知识和客房相关工作技能。
9.负责处理与部门相关的宾客投诉和紧急情况，制定相关应急预案，如客人遗留物品、意外事件等，并组织实施及有效补救措施，维护酒店声誉。
10.每周或每月编制管家部的运营报告，包括客房出租率、平均每间客房的清洁时间、员工劳动生产率、宾客反馈与满意度、员工表现等数据，并向管理层定期汇报。
11.完成酒店总经理交办的其他部门相关的工作内容。

二、岗位要求
1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2.国际连锁五星级酒店客房工作经验，其中至少3年客房管理岗位经验。
3.深刻理解五星级酒店的清洁标准、化学品使用、布草管理、虫害控制等，对清洁卫生和质量有近乎苛刻的标准和洞察力；
4.熟悉酒店管理系统和 Office 办公软件；
5.具备良好的应急处理能力和沟通协调能力，强烈的宾客服务意识和责任心，注重细节；
6.拥有较强的团队管理能力、抗压能力，良好职业素养和职业道德；
7.较强学习能力和创新精神。
8.持有酒店管理相关资格证书者优先。
9.流利的普通话，英语可流畅沟通外宾（客房服务、投诉处理）者优先。

三、薪资待遇：
1.薪资：月薪8k-12k，年底奖金；
2.双休，提供免费食宿；
3.缴纳五险一金；
4.享受节日福利、生日福利、年度健康体检等福利。

青山苏拉威西酒店是青山控股集团旗下的高端商业酒店，与青山体检医学研究中心共同构成一体化综合体。酒店坐落于浙江省温州市龙湾区青山路567号，建筑高度 178米（共38层），是目前龙湾区的第一高楼。其命名源自青山控股在印尼苏拉威西岛的产业园区，旨在致敬十余万在海外奋斗的青山员工，铭记他们对集团发展的贡献。