一、岗位职责
1.参与集团的酒店中长期发展规划、品牌引入、市场定位、服务创新、会员体系建设等运营策略制定。
2.负责组织营运和管理集团酒店筹建等工作,配合集团整体战略,实现战略目标。
3.分析行业趋势、竞品动态与经营数据,动态调整运营策略,确保经营目标达成。
4.全面管控酒店所有部门日常运作,协调跨部门协作,解决重大运营问题。
5.监控经营数据,制定酒店年度经营计划,预算与KPI,分解至季度/月度并督导落地。
6.制定运营成本预算,严控人力、能耗、物料、采购等核心成本,推动降本增效。
7.负责运营团队组织架构设计、人员招聘、培训、考核与激励,搭建人才梯队。
8.制定并推行标准化操作流程(SOP),保障服务一致性,建立服务质量管控体系,推动问题整改与服务提升。
9.维护酒店品牌形象与服务标准,确保服务与品牌定位匹配。
10.统筹VIP客户接待与关系维护,塑造积极服务文化,打造差异化服务亮点。
11.确保运营符合消防、卫生、食品安全、劳动法规等行业规范与法律要求。
12.落实安全生产与应急管理制度,定期组织消防、反恐、突发客诉等演练,防范运营风险。
13.管理资产与设施设备,监督维护保养,延长资产使用寿命,保障运营安全。
二、岗位要求
1.酒店运营总监及总经理岗位任职5年以上,国际联号酒店经验,优先考虑。
2.丰富的酒店筹建经验,以及酒店品牌引进经验。
3.具备卓越的审美能力。
4.具备对酒店行业的深刻理解,具备敏锐的市场敏感度和分析能力,善于商务谈判,善于策划组织方案。
5.工作积极主动,抗压能力强,时间观念强,具备良好的沟通能力和团队协作精神。
三、薪资待遇:综合年薪30-40W
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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青山苏拉威西酒店是青山控股集团旗下的高端商业酒店,与青山体检医学研究中心共同构成一体化综合体。酒店坐落于浙江省温州市龙湾区青山路567号,建筑高度 178米(共38层),是目前龙湾区的第一高楼。其命名源自青山控股在印尼苏拉威西岛的产业园区,旨在致敬十余万在海外奋斗的青山员工,铭记他们对集团发展的贡献。