岗位职责：
1、负责按照标准要求清扫整理客房和楼层公共区域，为宾客提供干净安全的客房和环境
2、负责为客户提供相应服务，满足宾客正当合理的服务需求，确保客户满意
3、及时向客房领班/经理汇报需要维修的设备和项目
4、第一时间上交客人的遗留物品
5、执行“布草一客一换，全要换，杯具一客一消毒的落地”
6、合理使用客房各类客耗品，准确填写所有客耗品的使用数量，有较强的节约意识
7、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房领班/主管
8、检查消防器具并熟知摆放的地点，做好防火防盗安全工作
9、参加培训和会议
10、报告房间内需要维修的问题
11、清理打扫房间这主要包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面抹尘等

工作内容：
上班准时打卡，检查仪容仪表
领取钥匙、房卡、对讲机、工作表等
记录当日计划卫生和大清房
检查工具、工作车与车上物品是否配备齐全
遇见宾客时要微笑并问候，做到礼貌待客，提供温馨的服务
按照规范流程和质量标准，完成每天所要求的工作，在工作过程中做到“三轻”：说话轻、操作轻、走路轻，做好对客服务
配合前台做叫醒服务、查遗留物、查三无房或者赶房需求等
如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给经理，并在报表提醒上注明
按规范处理宾客遗留物品，第一时间报告上级和前台
做好每天大清房和日计划卫生项目
清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏，立即报修
做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作
清洁退客房、打扫住客房，及时执行前台的服务指令，满足宾客要求，并及时反馈结果
及时满足宾客提出的需求，超出职位权限范围需要及时报告
树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级
下班前需补充工作车上布草以及客耗品，交还钥匙、房卡、对讲机、工作表等

南京夫子庙秦淮人家精品酒店酒店位于南京市中心夫子庙秦淮风光带的中心，坐拥夫子庙上佳黄金景点地段，坐北朝南，呈现一派“青砖小瓦马头墙、回廊挂落花格窗”的格调，古朴典雅，溢彩流光。酒店曾多次被省、市工商局评为江苏省著名商标和南京市著名商标，是一家仿明清风格、独具特色的涉外旅游精品酒店，现拥有各类客房近七十间，大部分客房沿河建造，错落有致，可直接观赏幽静的河景，客房设计按院落式布局，新颖别致。 酒店餐饮由秦淮人家、晚晴楼、味道人家、韩益兴**菜馆四部分组成，共计餐位600个。其精心制作的“秦淮八绝”小吃已成为南京小吃的代表。华灯初放，月上东山，在秦淮人家的餐厅用餐，您能感受“桨声灯影秦淮河”的悠悠古韵。（酒店停车场位于小石坝街与平江府路交叉口西）