1.协助酒店管理层负责前厅的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.有同岗位工作经验1年以上,需要有万豪集团工作经验。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
深圳亚钢1号万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下高端精选服务品牌,坐落于深圳龙岗区亚钢1号商业综合体核心区位,交通便捷且商务氛围浓厚。作为国际连锁酒店,我们以“优美简约、高效体验”为核心理念,融合万豪全球化服务标准与本地化特色,为商旅精英及休闲宾客提供兼具品质与性价比的住宿体验。 酒店拥有113间现代化客房及套房,配备灵活的多功能会议空间、24小时健身中心、全日制餐厅及VIP包间,满足商务会议、差旅短居及社交活动需求。团队由专业员工组成,涵盖前厅、餐饮、房务及运营等核心部门,依托万豪集团系统化培训体系,确保服务品质与国际接轨。关于万豪万豪国际集团(Marriott International),是全球首屈一指的酒店管理公司,我们拥有非凡的品牌组合,30多个业内优选品牌旗下近8,800家酒店及度假酒店覆盖约139个国家和地区,呈献更加丰富的选择,带您去感受、体验并探索世界。