【岗位职责】
1、协助总经理制定酒店的经营战略,关注每日经营报表,了解近期客房预订情况,查看点评、服务质量分、跟进房价和进单情况,督导销售负责人做好收益管控。
2、监督服务质量,定期检查各部门的操作规范和服务流程,提出改进建议。
3、协助总经理进行团队建设,制定培训计划,提升员工素质和服务水平。
4、负责酒店人事变动,关注员工需求,协调解决员工问题,营造良好的工作氛围,酒店员工计薪资料收集审核工作(奖金,提成,绩效,考勤等)。
5、协调及协助各部门工作,解决跨部门协作问题,确保酒店运营顺畅。
6、制定应急预案,组织应对突发事件,如安全事件、公共卫生事件等,确保酒店正常运营。
7、协助总经理全面贯彻落实各项制度,传达集团相关决议,通知,规定等,负责监督工作的布置、实施、检查、具体落实执行情况。
8、完成总经理临时下达的任务。
【岗位要求】
1、3年以上酒店管理经验,熟悉酒店运营流程和行业规范。
2、具备优秀的沟通协调能力、数据分析能力和团队管理能力。
3、能够承受工作压力,具备良好的应变能力和问题解决能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳宝安机场希尔顿惠庭酒店位于深圳市宝安区航城大道501号航城大道与顺昌路交界处,邻近机场商圈,地理位置及交通十分便利,酒店附近有轨道交通地铁1号线以及多条公交线路,可轻松抵达城市各个商圈及景区打卡地:步行5分钟可达固戍地铁站,10分钟车程直达宝安机场T3航站楼,驾车35分钟可达高铁站深圳北站,距离深圳新国际会展中心约12公里;周边环绕代表性商业中心如:航城里、宝安壹方城、大仟里、海雅缤纷城等购物中心,以及众多美食打卡区,毗邻宝安欢乐港湾,宝安西湾红树林等自然人文景观区。每一位来到深圳航城大道希尔顿惠庭酒店的旅行者,都能感受到深圳的创新与活力,尽享“乐居由你 Free to be you”的旅居体验。深圳宝安机场希尔顿惠庭酒店拥有146间客房,其中包括灵动大床房,灵动双床房,灵动高级双床房,灵动豪华大床房,灵动豪华双床房、灵动套房等房型,酒店设置有绿洲大堂,灵动用餐区,健身房&洗衣区,高吧座位区&上网打印区,以及24小时开放的心选小铺和自助饮吧,同时设有多功能宴会厅及会议室,配备先进的会议设施与专业服务团队,确保每一次会议活动顺利进行;另外酒店停车位充足,配备有大巴专用停车位及充电桩,还提供机场接送机服务。酒店灵活的空间内恰到好处地配置了多种居家设施,让宾客得以保持原本的生活方式,像在家一般轻松自在。