客房服务员岗位职责
1、掌握所负责楼层的住客情况,提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3、负责对结账房间的查房工作
4、负责查收宾客洗衣,酒水的送回和补充工作
5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作
6、负责杯具的清洁与消毒工作
7、负责脏布草的收集,更新与新布草的折叠,摆放工作
8、完成易耗品的每期盘点工作
制服房员工岗位职责
1.负责酒店员工制服的收发和保管工作。
2.负责检查洗烫好的各类制服和布草,以保证其洗涤质量。
3.负责员工制服、布草的缝补、制作及改制工作。
4.定期进行盘点工作,并详细记录。定期申报因报损而减少的棉织品补充数。
5.清点布草,并及时为楼层提供补给。
6.掌握布草数量,发现异常情况或需报废的布草及时上报上级。
7.做好后勤保障,必要时协助客房楼层完成服务要求。
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