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岗位职责:
1.管理所负责区域的正常运转;
2.熟知酒店服务项目和设施情况,以便向客人提供可靠的信息;
3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次;
4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方;
5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成;6.帮助客人进出出租车或其它车辆,从车下取下行李,以便行李员可以提行李并护送客人到前台办理入住手续;
7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。
福州榕发会展假日酒店(Holiday Inn Fuzhou Exhibition Center)