婚礼堂总经理岗位职责

一、战略规划与目标管理
1. 制定发展战略
   - 根据市场趋势和公司定位，制定婚礼堂的长期发展规划及年度经营目标；  
   - 研究婚庆行业动态（如新兴婚礼形式、消费偏好变化），调整业务方向。  
2. 业绩目标分解
   - 将营收、利润、客户满意度等核心指标分解至各部门，监督执行；  
   - 定期分析经营数据（如场地利用率、客单价、复购率），优化运营策略。

二、运营管理
1. 场地与资源统筹
   - 管理婚礼堂场地、设备、物资的日常使用与维护，确保高峰期高效运转；  
   - 协调宴会、摄影、花艺等环节的流程衔接，提升客户体验。  
2. 服务标准化
   - 建立并完善婚礼服务SOP（如接待流程、危机处理方案）；  
   - 监督服务质量，处理重大客户投诉或突发问题（如天气影响户外婚礼）。  
3. 成本控制
   - 审核采购、人力、营销等成本支出，优化资源配置；  
   - 制定淡旺季差异化运营策略，降低空置率。

三、市场营销与品牌建设
1. 市场推广
   - 策划线上线下营销活动（如开放日、主题婚礼秀），提升品牌曝光；  
   - 拓展合作渠道（婚庆公司、酒店、婚纱摄影机构），建立长期合作关系。  
2. 客户关系管理  
   - 维护高净值客户资源，推动口碑传播与复购；  
   - 建立会员体系或客户数据库，精准营销（如节日优惠、个性化推荐）。  
3. 品牌IP打造
   - 推动婚礼堂特色化、主题化（如古风、森系婚礼品牌标签）；  
   - 通过案例包装、社交媒体传播塑造行业影响力。

四、团队管理与人才培养
1. 组织架构搭建  
   - 根据业务需求设计部门架构（如策划部、销售部、执行部）；  
   - 明确岗位职责，优化跨部门协作流程。  
2. 人才选拔与激励
   - 主导核心岗位（策划总监、销售经理）的招聘与考核；  
   - 制定绩效激励机制（如项目奖金、创意提案奖励），提升团队积极性。  
3. 培训与文化建设
   - 组织行业知识、服务技能培训（如新中式婚礼设计趋势）；  
   - 打造企业文化，增强团队凝聚力和行业归属感。

五、财务管理与合规风控
1. 预算与财务监管
   - 审核年度预算，监控现金流与资金使用效率；  
   - 定期向总部或董事会汇报财务状况。  
2. 合规与风险控制
   - 确保经营符合法律法规（如消防、食品安全、合同规范）；  
   - 制定应急预案（如疫情、自然灾害对婚礼的影响），降低经营风险。

六、行业资源整合与创新
1. 供应链管理  
   - 对接优质供应商（花艺、灯光、礼服品牌），保障服务品质；  
   - 谈判合作协议，控制成本并提升利润空间。  
2. 产品创新
   - 推动“婚礼+”跨界合作（如文旅、影视IP联名婚礼）；  
   - 开发衍生服务（婚前派对、周年纪念仪式），增加营收渠道。

岗位核心能力要求
- 行业洞察力：熟悉婚庆市场趋势、客户心理及竞争对手动态；  
- 统筹能力：协调多部门、多环节复杂项目的落地执行；  
- 商业敏感度：平衡服务品质与成本，实现盈利目标；  
- 领导力：激发团队创造力，培养核心人才

企业总部管理，婚礼堂管理，餐饮管理，策划创意服务，