热情迎送宾客，为会员和VIP客人提供高品质、高效率的服务。与其他相关部门协调，满足客人的需求。
岗位职责：
1.掌握酒店各项设施，功能及营业时间，店内外应知应会，以便为客人提供优质、快捷的服务；
2.掌握酒店客情，做好当日VIP和特殊需求客人的接待计划与准备工作;查阅当日抵离客人报表，熟悉客人姓名等信息，代表酒店热情地迎送宾客，礼貌问候宾客。
3.保持欢迎茶水台用品齐备、清洁，适时为入住、退房及在大堂等候的宾客指引方向，递送欢迎茶水。
4.迎送VIP宾客，关注VIP宾客在店情况，提供个性化服务。
5.负责协调、跟办各有关部门的对客服务，确保客人居停愉快。
6.有技巧地处理客人的投诉，避免造成更大的影响。联系客人以便在管理层和客人之间建立和谐的关系。
福利待遇：月休6天，8小时工作制，提供食宿，五险一金，生日福利，学历补贴，节假日福利，良好的晋升空间......

兰溪万固开元名都酒店，是由万固集团按五星级标准精心打造，是本市唯一一家五星级酒店，酒店位于迎宾大道3688号，面积约为4万平方米。酒店设有266间高级客房及套房；全日餐厅、国风堂中餐厅、豪华中餐包厢16间、四季轩西餐厅以及大堂吧；宴会厅1300平米，多功能厅及会议室。酒店还设有室内泳池、健身房、棋牌室、SPA、足浴等康体娱乐配套设施。兰溪万固开元名都酒店将打造以人性品质、真挚关爱的典范体验，约您共同营造美好生活！盛世奢华，尽在开元名都！