一、岗位职责:
1、客户关系维护:长辈定期拜访,协调各部门为转化长辈生理与心理做调整,及时更新长辈档案及系统内信息,收集家属意见与建议并及时给予反馈;
2、投诉管理:本着“首问负责”对任何投诉持续跟进直至解决;
3、费用收缴:长辈月费账单核实及检查,每月固定发起月费缴纳通知,负责每月对欠费情况做梳理并上报部门负责人,针对欠费客户制定收费计划;
4、养老服务合同签订、变更、续签管理;
5、客户档案管理;
6、客户入、退住管理;
7、长辈外出管理或陪同;
8、各部门协调沟通。二、任职要求:
1、大专及以上学历,医学相关专业优先;
2、有养老、酒店相关经验者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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太平洋保险养老产业投资发展有限责任公司(简称“太保养老投资公司”),成立于2014年9月,为中国太平洋人寿保险股份有限公司的全资子公司,注册资本50亿元。主要经营范围包括养老产业投资与建设,养老投资、运营与管理,以及与养老产业相关的健康和医疗投资业务。截止2023年末,管理资产153.5亿元。截止目前,已投资落地项目15个,已开业运营项目11个,分别为成都、大理、杭州、上海普陀、上海崇明、南京、青岛、厦门、武汉、苏州社区,筹备中项目4个,分别为苏州、郑州、上海静安、三亚、北京社区。 太保家园·郑州国际颐养社区位于郑州市郑东新区中山路336号,建筑面积近9万平方米,701套高品质颐养公寓,1071张床位。郑州太保家园融合AIP“就地养老”与CCRC“持续照料社区”的理念,为独立生活、介助照护、专业护理型长者提供高品质的养老养生和医疗护理服务。 社区配备健康管理中心、国际水疗中心、康复中心、运动中心、多功能厅、梳影坊、棋牌室、影音室、卡拉OK、阳光会客厅、茶室、SPA、法式沙龙等生活配套,同时开设丰富多彩的文娱活动及精品课程,不仅满足居民长者的日常需求,更为长者营造高品质的颐养好时光。