岗位职责
主动迎接抵店客人，协助搬运行李、引导至前台办理入住；离店时协助叫车、装运行李并送别，确保全程热情专业。
提供酒店设施、周边景点、交通路线等咨询服务；快速响应客人特殊需求（如物品寄存、快递代收、紧急用品配送）。
每日巡查礼宾区及大堂消防设施（如灭火器、报警器），记录异常并上报；熟悉火灾疏散路线，协助组织客人紧急撤离演练。
指挥车辆有序停放，确保车道畅通；检查车况并提醒客人锁车；雨天为客人提供雨具，夜间加强巡逻防止安全隐患。
收集客人对礼宾服务的反馈，提出改进建议；与前台、安保、客房部保持实时沟通，协同处理突发问题（如客人遗失物品）。

岗位要求
高中及以上学历，1年以上酒店或高端服务行业经验；熟悉基础消防安全知识，持有消防设施操作员证（或接受过酒店消防培训）者优先。
具备优秀的沟通能力、应变能力及多任务处理能力；能熟练使用对讲机、行李车等工具，适应户外工作。
形象端正，身高175cm以上（男性）或165cm以上（女性），普通话流利；责任心强，注重细节。

美叙酒店管理集团是集酒店设计、建设、运营管理、行业培训为一体的全产业链酒店管理集团公公司旗下拥有“禧呈悦”、“虎薇·观”、“美致豪”"轻住柒月"酒店品牌，为投资者提供了全面、系统、专业的酒店资产管理及品牌解决方案。