前台接待员
4千-7千
投递简历
发布于 11-22
前台接待员
4千-7千
威海 | 1年以上 | 大专
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职位描述

【职位描述】
1. 负责为宾客提供高效、友好的前台服务,包括入住/退房办理、问询解答、需求协调等。
2. 熟练掌握酒店管理系统(如PMS),确保客房预订、账单处理等操作准确无误。
3. 主动推销酒店会员计划及升级服务,提升宾客体验和酒店收益。
4. 处理宾客投诉及突发情况,及时与各部门沟通协作。
5. 维护前台区域整洁,确保服务标准符合希尔顿欢朋品牌要求。

【任职要求】
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游相关专业优先。
2. 1年以上酒店前台经验(应届生可培训,需具备服务热情)。
3. 技能:
- 流利的普通话及基础英语沟通能力(星级酒店经验者加分)。
- 熟练使用Office及酒店管理系统。
- 良好的应变能力、抗压能力和客户服务意识。
4. 其他:形象端正,性格开朗,能适应倒班制(含夜班)。

【我们提供】
具有竞争力的薪资+绩效奖金+年终福利
完善的培训体系(希尔顿集团全球培训资源)
五险一金+带薪年假+员工宿舍(视情况)
免费员工餐+节假日福利+职业晋升通道

【工作地点】
威海国际海水浴场希尔顿欢朋酒店

其他要求
语言能力:英语-一般
计算机能力:良好
年龄要求:18-50岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
威海市高新区恒泰街101号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
希尔顿( NYSE : HLT )是国际最具知名度的酒店管理公司之一,在全球109个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过5,500家酒店与分时度假酒店,逾895,000间客房。近100年的时间里,希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统,共拥有十六大卓越酒店品牌。希尔顿欢朋( Hampton by Hilton )是希尔顿( NYSE : HLT )旗下最大的酒店品牌之一。1984年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一,在25个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有2,400多家酒店。酒店毗邻知名旅游目的地威海国际海水浴场,步行仅需约10分钟;距离网红打卡火炬八街车程仅8分钟。3公里范围内覆盖众多知名旅游休闲景点,如环海路、绿道观景平台、金海湾栈桥、小石岛湿地公园、林海公园等。酒店已全方面覆盖免费极速Wi-Fi,客房均采用美国"Hampton Bed"标准的舒达双专利床垫,美国护肤领域殿堂级医学品牌彼得罗夫洗浴用品,以及为打造舒适商旅办公体验而搭配的人体工学座椅和LED护眼台灯等诸多个性化设施。酒店1楼的欢朋餐厅,每日提供新鲜营养的热早餐,更有西简餐和蔬果饮品组合的早餐随行包,让再匆忙的旅途都有美味相伴。另设有1间精英会议室,全套专业的会议设备,满足你出差办公与举行会议的需求。健身房内,配备全球一线品牌的健身器材与设备,任你挥洒汗水、重塑活力。酒店1楼的多功能大堂,集欢迎区、聚会区、休闲区、商务区于一体,是休憩充电的港湾,亦是新友欢聚的乐窝,在这里,你可以尽情畅享如家一般的舒适自在和温暖畅怀。我们一直坚持“友善、可靠、关怀、周全”的欢朋精神,让快乐从此简单。我们接待的不仅仅是客人,更是来自远方的朋友。
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