【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准;
2、制定并执行客房服务流程及操作规范,监督员工工作质量,定期检查客房卫生及设施状况;
3、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识和专业技能;
4、管理客房物资及设备,控制成本,定期盘点库存并提交采购需求;
5、处理客人投诉及特殊需求,协调相关部门解决问题,确保客人满意度;
6、定期向上级汇报客房部运营情况,提出改进建议并落实优化措施。
【岗位要求】
1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、2年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房服务流程及行业标准;
3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并处理突发问题;
4、注重细节,责任心强,具备良好的沟通协调能力及服务意识;
5、能适应倒班工作制,抗压能力强,工作态度积极主动。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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公司简介发展历程泉州梦想熙源酒店管理有限公司成立于2019年3月18日由福建诺达投资有限公司和泉州市开源置业集团有限公司共同出资筹建,属于国企和民企合资联营的一家商业物业运营及资产升级改造管理的置业公司。公司投资方向包含酒店、长租公寓、餐饮业、写字楼、物业管理。国企实力+民企活力,不仅盘活国有存量闲置资产,更提高了国有资本配置和运行效率,优化国有经济布局,增强国有经济活力、控制力、影响力,也有效催生企业高质量发展新动力。发展历程2019年3月,公司加盟了洲际集团旗下智选品牌,成立了第一家品牌酒店--泉州中心智选假日酒店。2023年2月收购开达公寓拓展长租公寓。2023年3月,开源公寓托管运营,拓展长租公寓板块橙际公寓城东店和橙际公寓江南店。2024年底,泉州浮桥智选假日酒店即将开业,2024年底,洲际旗下高端品牌泉州中心逸衡酒店即将开业。洲际旗下逸衡品牌专注客人的健康饮食、舒心睡眠、随心运动、成就高效:舒心睡眠:逸衡酒店的舒心睡眠体系助宾客放松身心,积蓄能量,焕活一新,元气满满。随心运动:从“活力馆”到客房健身区,宾客总能在逸衡酒店找到适合自己的运动方式,逸衡的员工也深谙运动之道,可以帮助您轻松收获自在随心的运动体验。健康饮食:逸衡酒店提供丰富多样、美味与健康均衡的缤纷美食,在白天为宾客充能焕活,在夜晚助宾客休憩放松。成就高效:逸衡酒店提供舒适亮丽的公区和客房环境助宾客高效完成工作,成就更多可能。