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【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保部门高效运转，提升服务质量与客户满意度。
2、制定并执行客房部的工作计划、服务标准及操作流程，监督落实各项规章制度。
3、负责客房部员工的招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业技能与服务意识。
4、统筹管理客房清洁、布草洗涤、设施维护等工作，确保客房环境整洁、设施完好。
5、控制部门运营成本，合理调配物资与人力，优化资源使用效率。
6、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并制定预防措施。
7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持高效协作，确保酒店整体运营顺畅。
8、定期检查客房卫生、安全及服务质量，提交运营分析报告并提出改进方案。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉客房部运营流程及行业标准。
2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并协调部门工作。
3、较强的沟通与应变能力，能妥善处理客户需求及突发情况。
4、注重细节，对卫生、服务品质有高标准要求。
5、具备成本控制意识及数据分析能力，能优化运营效率。
6、能适应弹性工作时间，必要时参与轮班或节假日值班。
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酒店业--有限服务中档酒店
50-99人
私营．民营企业
公司简介发展历程泉州梦想熙源酒店管理有限公司成立于2019年3月18日由福建诺达投资有限公司和泉州市开源置业集团有限公司共同出资筹建，属于国企和民企合资联营的一家商业物业运营及资产升级改造管理的置业公司。公司投资方向包含酒店、长租公寓、餐饮业、写字楼、物业管理。国企实力+民企活力，不仅盘活国有存量闲置资产，更提高了国有资本配置和运行效率，优化国有经济布局，增强国有经济活力、控制力、影响力，也有效催生企业高质量发展新动力。发展历程2019年3月，公司加盟了洲际集团旗下智选品牌，成立了第一家品牌酒店--泉州中心智选假日酒店。2023年2月收购开达公寓拓展长租公寓。2023年3月，开源公寓托管运营，拓展长租公寓板块橙际公寓城东店和橙际公寓江南店。2024年底，泉州浮桥智选假日酒店即将开业，2024年底，洲际旗下高端品牌泉州中心逸衡酒店即将开业。洲际旗下逸衡品牌专注客人的健康饮食、舒心睡眠、随心运动、成就高效:舒心睡眠:逸衡酒店的舒心睡眠体系助宾客放松身心，积蓄能量，焕活一新，元气满满。随心运动:从“活力馆”到客房健身区，宾客总能在逸衡酒店找到适合自己的运动方式，逸衡的员工也深谙运动之道，可以帮助您轻松收获自在随心的运动体验。健康饮食:逸衡酒店提供丰富多样、美味与健康均衡的缤纷美食，在白天为宾客充能焕活，在夜晚助宾客休憩放松。成就高效:逸衡酒店提供舒适亮丽的公区和客房环境助宾客高效完成工作，成就更多可能。
