招聘前厅部经理_贵州数城工程管理服务有限公司贵安新区酒店管理分公司招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准；

2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，提升客户满意度及工作效率；

3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平；

4、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决；

5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅；

6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本；

7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行；

8、完成上级交办的其他相关工作。

【岗位要求】

1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；

2、2年以上酒店前厅部工作经验，其中至少1年以上管理岗位经验；

3、熟悉酒店前厅部运营流程及服务标准，具备较强的客户服务意识；

4、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能够有效调动员工积极性；

5、具备较强的应变能力，能妥善处理突发事件及客户投诉；

6、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件；

7、工作细致、责任心强，能承受一定的工作压力；

8、形象气质佳，普通话流利，英语口语能力良好者优先。

贵州数城工程管理服务有限公司贵安新区酒店管理分公司成立于2024-04-19，负责人为李建军，统一社会信用代码为91520900MADGJYDG5N，企业注册地址位于贵州省贵安新区湖潮乡贵阳大数据科创城苏贵产业园企业总部发展中心A栋1层、9-18层，所属行业为商务服务业，经营范围包含：法律、法规、国务院决定规定禁止的不得经营；法律、法规、国务院决定规定应当许可（审批）的，经审批机关批准后凭许可（审批）文件经营;法律、法规、国务院决定规定无需许可（审批）的，市场主体自主选择经营。（酒店管理；工程管理服务；土地整治服务；物业管理；停车场服务；建筑材料销售；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；餐饮管理；外卖递送服务；食品销售（仅销售预包装食品）；住房租赁；非居住房地产租赁；会议及展览服务；办公设备租赁服务；市政设施管理；城乡市容管理；名胜风景区管理；公园、景区小型设施娱乐活动；游览景区管理；城市公园管理；城市绿化管理；园区管理服务；家政服务；住宅水电安装维护服务；专业保洁、清洗、消毒服务；园林绿化工程施工；信息系统集成服务；礼仪服务；房地产经纪；打字复印；自然生态系统保护管理；汽车拖车、求援、清障服务；机动车修理和维护；花卉绿植租借与代管理；城市生活垃圾经营性服务；小餐饮；酒类经营；烟草制品零售；健身休闲活动；洗染服务；洗浴服务；小微型客车租赁经营服务；歌舞娱乐活动；日用杂品销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；出版物零售；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务；旅游业务；旅游开发项目策划咨询；办公服务；翻译服务；票务代理服务；电影放映；广告设计、代理；广告制作；广告发布；企业管理；建设工程施工；餐饮服务；住宿服务涉及许可经营项目，应取得相关部门许可后方可经营）。企业目前的经营状态为存续。