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【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及预算,确保客房服务质量达到公司标准;
2、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作流程,定期检查客房卫生及设备状况,及时处理问题;
3、负责客房部员工招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业技能与服务意识;
4、优化客房服务流程,制定并完善相关管理制度,提高工作效率与客户满意度;
5、协调与其他部门(如前厅部、工程部)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅;
6、处理客户投诉及突发事件,及时采取有效措施解决问题,维护酒店声誉;
7、定期分析客房运营数据(如入住率、清洁效率等),提出改进建议并落实执行。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、具有中高端连锁品牌该岗位筹备运营经验优先考虑;
3、5年以上酒店客房管理经验,熟悉客房部运营流程及行业标准;
3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性,提升团队绩效;
4、注重细节,执行力强,能高效解决运营中的实际问题;
5、优秀的沟通协调能力,能与各部门及客户建立良好关系;
6、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如PMS);
7、责任心强,能适应高强度工作,具备良好的抗压能力。
贵州数城工程管理服务有限公司贵安新区酒店管理分公司成立于2024-04-19,负责人为李建军,统一社会信用代码为91520900MADGJYDG5N,企业注册地址位于贵州省贵安新区湖潮乡贵阳大数据科创城苏贵产业园企业总部发展中心A栋1层、9-18层,所属行业为商务服务业,经营范围包含:法律、法规、国务院决定规定禁止的不得经营;法律、法规、国务院决定规定应当许可(审批)的,经审批机关批准后凭许可(审批)文件经营;法律、法规、国务院决定规定无需许可(审批)的,市场主体自主选择经营。(酒店管理;工程管理服务;土地整治服务;物业管理;停车场服务;建筑材料销售;普通货物仓储服务(不含危险化学品等需许可审批的项目);餐饮管理;外卖递送服务;食品销售(仅销售预包装食品);住房租赁;非居住房地产租赁;会议及展览服务;办公设备租赁服务;市政设施管理;城乡市容管理;名胜风景区管理;公园、景区小型设施娱乐活动;游览景区管理;城市公园管理;城市绿化管理;园区管理服务;家政服务;住宅水电安装维护服务;专业保洁、清洗、消毒服务;园林绿化工程施工;信息系统集成服务;礼仪服务;房地产经纪;打字复印;自然生态系统保护管理;汽车拖车、求援、清障服务;机动车修理和维护;花卉绿植租借与代管理;城市生活垃圾经营性服务;小餐饮;酒类经营;烟草制品零售;健身休闲活动;洗染服务;洗浴服务;小微型客车租赁经营服务;歌舞娱乐活动;日用杂品销售;工艺美术品及礼仪用品销售(象牙及其制品除外);出版物零售;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务;旅游业务;旅游开发项目策划咨询;办公服务;翻译服务;票务代理服务;电影放映;广告设计、代理;广告制作;广告发布;企业管理;建设工程施工;餐饮服务;住宿服务涉及许可经营项目,应取得相关部门许可后方可经营)。企业目前的经营状态为存续。