岗位职责:
1. 接听客户电话,提供高效、专业的酒店相关服务支持;
2. 处理客户在线沟通需求,确保信息准确并及时响应;
3. 协助客户完成入住及退房流程,提升客户满意度;
4. 记录并整理客户反馈,优化服务流程;
5. 配合团队完成日常运营工作,保障服务品质。
任职要求:
1. 沟通能力良好,具备较强的服务意识和问题处理能力;
2. 熟练使用办公软件及酒店服务系统,学习能力强;
3. 普通话流利,有亲和力,能适应团队协作环境。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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雅致品牌酒店在缔造东方美的同时,延展东方养生哲学空间,尊重所在地文化和传承人文文化的美豪雅致生活。雅致系酒店是集科技养生、自然养生、人文养生、服务养生为一体,传承东方养心生活精粹哲学,重新定义中国当代的健康旅居方式,为每一个在城市中漂泊奔忙的心灵,营造尊贵养心生活空间。酒店客房总房量230间房,提供超五星核心配套设施,包括豪华客房、精致餐厅、完善的娱乐设施等,打造新一代网红打卡点。酒店配套还有水疗、宴会厅、酒吧、私房菜、健身中心等一应俱全,是独具特色的综合性文化场所标志打卡点。