【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准;
2、制定并执行客房清洁计划,监督客房服务员的工作质量,定期检查客房卫生及设施状况;
3、协调前台、工程等部门,及时处理客房维修、客人投诉等问题,提升客户满意度;
4、负责客房用品的库存管理,控制成本,确保物资供应充足且不浪费;
5、培训并指导新员工,提升团队服务技能与工作效率;
6、定期汇总客房运营数据,提交工作报告,提出改进建议。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,1年以上酒店客房管理工作经验;
2、熟悉客房服务流程及清洁标准,具备较强的现场管理能力;
3、责任心强,注重细节,能够高效处理突发情况;
4、具备良好的沟通协调能力,能与各部门顺畅合作;
5、能适应倒班工作制,吃苦耐劳,服从工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
芜湖经开区希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下全服务中档酒店品牌,定位4星级标准,坐落于芜湖经济技术开发区核心商务区域。酒店依托希尔顿全球管理体系,融合本地化服务特色,为商旅及休闲客人提供高效、舒适的住宿体验。