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【工作内容】
- 负责处理客户咨询、投诉及建议，解决客户问题，提升客户满意度；
- 协助处理日常客服工作，包括但不限于订单跟踪、售后服务等；
- 收集并分析客户反馈，提出改善客户服务的建议；
- 参与客服流程优化，提高工作效率和服务质量；
- 完成上级领导交办的其他相关工作任务。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限；
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神；
- 熟练掌握办公软件操作，具备一定的数据分析能力；
- 对客户服务有高度的热情和责任感；
- 具有客服工作经验者优先考虑；
- 擅长英语交流者优先考虑。
语言能力：英语-良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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100-499人
广州航领管理咨询有限公司成立于 2005 年，是环亚机场服务管理集团旗下、立足广州、布局全国的专业服务与管理运营企业，注册资本 7000 万港元，实力雄厚、运营稳健。公司聚焦机场贵宾服务、酒店管理、商业运营、企业管理咨询、品牌策划、会议展览等核心业务，为航空、交通、文旅、商务等领域提供高品质一体化解决方案。凭借成熟的服务体系、专业的运营团队与高标准管理经验，已成为交通枢纽与高端商旅服务领域的优质服务商。我们坚持以人为本、专业精进、合作共赢的理念，重视人才培养与团队发展，提供规范薪酬、完善福利与清晰晋升通道。诚邀积极进取、热爱服务与运营的你加入，与航领携手，共筑高品质服务新标杆。
