• 缴纳社保
• 技能培训
• 带薪年假
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务流程高效、规范。  
2、制定并优化前厅部工作标准及操作流程，监督执行情况，持续提升服务质量与客户满意度。  
3、统筹客房预订管理，协调与销售、客房等部门的工作衔接，确保房源分配合理、收益最大化。  
4、处理客户投诉及突发事件，及时解决服务问题，维护酒店品牌形象。  
5、负责前厅部员工培训、排班及绩效考核，打造专业、高效的团队。  
6、分析经营数据（如入住率、平均房价等），定期提交运营报告并提出改进建议。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。  
2、3年以上高星级酒店前厅管理经验，熟悉Opera等酒店管理系统操作。  
3、具备出色的服务意识与沟通能力，能灵活应对客户需求及突发情况。  
4、较强的团队管理能力，擅长员工培训与激励。  
5、英语口语流利，能熟练处理涉外客户事务。  
6、工作细致、抗压能力强，适应倒班及高强度工作节奏。

湖州边际酒店是位于湖州市新青年城市创新创业工场的城市豪华精选酒店，位于吴兴区环渚路与迎宾大道交叉口东180米。酒店大堂设置在1楼，视野开阔，光线自然通透，功能分布科学合理，设有轻奢酒吧提供咖啡酒饮及下午茶，4层酒店综合区设有自助餐厅、会议室、健身房、屋顶花园等。尊享现代都市商务、社交生活。酒店整体设计风格时尚轻奢，具备网红思维，从公区氛围营造、艺术品、景观小品等软装等多方面进行构想，同时适当采用国风元素点缀或软装，充分体现当下新生代主导社会活动的潮流，表达满满的文化自信。酒店注重对配色的考量，装修装饰色彩柔和温润，线条处理流畅，巧妙运用声、光、电、影像的组合，极具高级感、时尚感。更是宾朋们理想的旅居下榻之处！欢迎您加入我们团队，期待与您携手共创美好明天，努力为您打造未来的事业新高度！