1.年龄40周岁以下,大专及以上学历,普通话标准,英语口语流利;熟悉浏阳本地酒店市场者优先;
2.身高要求:男性173cm以上、女性163cm以上,形象气质佳。
3.2年以上四星级及以上酒店前厅工作经验,其中至少1年以上前厅主管/经理级管理经验;有筹备开业或大型酒店集团工作经验者优先。
4.熟悉前厅部全流程运营,包括预订管理、入住接待、账务审核、宾客关系等关键环节,能独立处理日常运营问题;
5.掌握收益管理与数据分析基础,能协助部长进行客房出租率预测、房价策略调整及OTA渠道维护;
6.具备良好的团队带教与督导能力,能协助部长完成员工排班、培训实施、服务标准落地及基础绩效考核;
7.具备出色的客户服务意识与沟通技巧,有VIP接待及重要团队接待经验;
8.能独立、高效处理客人投诉、账务纠纷及常见突发事件,协助部长应对重大投诉及危机事件,确保宾客满意度达标。
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君逸财富大酒店坐落于浏阳市繁华地段圭斋东路115号,依浏阳河畔,邻思邈公园, 是由湖南省首家国有上市公司——湖南投资集团股份有限公司投资兴建的一家豪华型商务休闲酒店。 酒店总建筑面积28000平方米,高度130米,为浏阳地标性建筑。拥有180间宽敞奢适的客房,匠心设计的家私与艺术品,让您身处“私人宅邸”,尽赏满城烟花。餐厅设酒店顶楼,层高7米,浪漫悦享美馔之余,纵览360度浏阳绚丽景色。KTV、足浴、健身房、桌球室、恒温泳池等设施一应俱全,搭配精致入微的服务,只为尊贵的您缔造非凡卓越的住宿体验。